Regulamin użytkownika

Regulamin korzystania z portalu rbus.rops.torun.pl
§ 1
Regulamin określa w szczególności:

  1. zasady korzystania z serwisu internetowego zlokalizowanego pod adresem rbus.rops.torun.pl;
  2. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu oraz wynikające z nich obowiązki Usługodawcy i Usługobiorców;
  3. zakres odpowiedzialności Usługodawcy;
  4. zasady ochrony danych osobowych osób fizycznych korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§ 2

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. konto - osobisty panel Usługobiorcy, powstający poprzez prawidłową rejestrację, umożliwiający korzystanie z usług wymienionych § 5;
  2. portal - portal internetowy dostępny pod adresem rbus.rops.torun.pl;
  3. Regulamin - niniejszy Regulamin;
  4. rejestracja - procedura zakładania konta na portalu;
  5. RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
  6. świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne;
  7. technologia plików „cookies” – proces polegający na zapisywaniu w pamięci systemów informatycznych osób odwiedzających portal plików z informacjami służącymi do personalizacji usług portalu dla danej osoby oraz z informacjami służącymi statystykom ruchu na portalu;
  8. usługa - wszelkie działania świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy;
  9. Usługobiorca - osoba fizyczna lub inny podmiot korzystający z usługi;
  10. Usługodawca - Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Toruniu, ul. Bartkiewiczówny 93, e-mail: koordynacjaatrops [dot] torun [dot] pl.

§ 3

  1. Usługodawca za pośrednictwem portalu umożliwia korzystanie z następującej usługi - możliwości dodawania do portalu rbus.rops.torun.pl informacji o usługach realizowanych ze środków programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Kujaw i Pomorza 2021-2027.
  2. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez umieszczenie go na stronie internetowej rbus.rops.torun.pl w zakładce „Ankieta dla beneficjenta”.

§ 4

  1. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Usługobiorcę.
  2. Zawarcie umowy jest dobrowolne.

§ 5

  1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
  2. Usługi obejmują:
    1. korzystanie z portalu;
    2. dodawanie i publikowanie informacji o usługach na portalu przez Usługobiorcę, po zalogowaniu się do systemu rbus.rops.torun.pl. Informacje są publikowane przez redakcję Usługodawcy;
    3.  korzystanie z bazy danych usług społecznych realizowanych na terenie województwa kujawsko-pomorskiego.
  3. Prawidłowe korzystanie z usługi jest uzależnione od łącznego spełnienia po stronie Usługobiorcy co najmniej następujących wymagań technicznych:
    1. urządzenie wraz z oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron www, obsługującym technologię plików „cookies”;
    2. dostęp do sieci Internet;
    3. dostęp do poczty elektronicznej.
  4. Spełnienie niektórych wymagań technicznych określonych w ust. 3 może wiązać się z koniecznością poniesienia opłat, w szczególności uzyskanie dostępu do sieci Internet. Wszystkie koszty związane ze spełnieniem wymagań technicznych obciążają usługobiorcę.
  5. Usługobiorcy nie mają obowiązku rejestracji na portalu w celu korzystania z usług.
  6. Warunkiem dokonania rejestracji jest uprzednia akceptacja Regulaminu.
  7. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie rbus.rops.torun.pl/beneficjent w sposób zgodny z jego treścią. Po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego do Usługobiorcy zostanie wysłany e-mail potwierdzający dokonanie rejestracji na portalu. Po kliknięciu przez Usługobiorcę linku aktywacyjnego znajdującego się treści nadesłanej wiadomości, Usługobiorca otrzymuje dostęp do osobistego konta na portalu.
  8. Usługobiorca posiadający konto może w każdej chwili je usunąć bądź dokonać modyfikacji danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
  9. Usługobiorca posiadający konto powinien sprawdzić, czy podane przez niego dane są prawidłowe.
  10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych, niepełnych bądź nieaktualnych danych.
  11. W przypadku stwierdzenia podania przez Usługodawcę nieprawdziwych lub nieaktualnych danych, administrator portalu może:
    1. wezwać Usługobiorcę do natychmiastowego usunięcia nieprawidłowości, i/lub
    2. zablokować konto do czasu wyjaśnienia sprawy.
  12. Konto może być zablokowane w odpowiedzi na brak logowania przez 180 dni kalendarzowych, aby ponownie aktywować konto należy zgłosić się do administratora portalu.
  13. Usługobiorcy nie wolno korzystać z kont innych Usługobiorców portalu oraz udostępniać swojego konta innym osobom z wyjątkiem przypadków udostępnienia konta osobom należycie umocowanym przez Usługobiorcę do działania w jego imieniu.

§ 6

  1. Usługobiorca zobowiązany jest powstrzymać się od wszystkich działań mogących utrudnić dostęp do portalu innym Usługobiorcom oraz działań zakłócających lub uniemożliwiających funkcjonowanie portalu.
  2. Usługobiorca może wykorzystywać usługi dostarczane przez Usługodawcę wyłącznie w celach zgodnych z powszechnie obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.
  3. W zakresie korzystania z usług bezpłatnych świadczone są one na następujących warunkach:
    1. Usługobiorca publikuje treści wyłącznie na własną odpowiedzialność;
    2. Usługobiorca może samodzielnie opublikować informacje na portalu, w sekcji: rbus.rops.torun.pl/beneficjent. Treści muszą dotyczyć usług realizowanych ze środków programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Kujaw i Pomorza 2021-2027. Informacje niespełniające tego warunku będą usuwane;
    3. Informacje w sekcji es.rops.torun.pl/beneficjent podlegają postmoderacji, tj. informacje publikowane są natychmiast, ale podlegają sprawdzeniu, weryfikacji ich zgodności z Regulaminem i akceptacji przez Usługodawcę po opublikowaniu na portalu;
    4. w przypadku usług moderowanych Usługodawca zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji dotyczącej publikacji w ciągu 3 dni roboczych, liczonych od momentu początku kolejnego dnia roboczego następującego po umieszczeniu wpisu;
    5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do korekty, skracania lub redagowania dodanych treści ogłoszeń;
    6. Usługodawca portalu rbus.rops.torun.pl zastrzega sobie prawo do decyzji o usunięciu lub nieopublikowaniu treści dodanych do portalu, w szczególności w sytuacji, gdy treść nie jest związana z tematyką portalu;
    7. zabronione jest umieszczanie na portalu:
      1. treści, które zawierają słowa lub zwroty powszechnie uznawane za obraźliwe lub obelżywe,
      2. materiałów o charakterze reklamowym, promocyjnym i marketingowym oraz linków do tych materiałów,
      3. jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w szczególności materiałów pochwalających treści rasistowskie, faszystowskie, nazistowskie, komunistyczne, zawierających treści pornograficzne, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszające prawa innych osób i inne zabronione polskim prawem,
      4. treści posiadających linki do szkodliwego oprogramowania (wirusy, robaki, trojany itd.),
      5. ogłoszeń nieprawdziwych oraz zawierających istotne błędy językowe (w szczególności takie, wskutek których treść materiałów jest niezrozumiała),
      6. informacji i materiałów, których ujawnienie może stanowić potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa Rzeczpospolitej Polskiej,
      7. spamu, tj. wielokrotnego powtarzania tej samej lub zbliżonej treści,
      8. treści oraz materiałów chronionych prawem autorskim, do których rozpowszechniania Usługobiorca nie jest uprawniony.
  4. W sytuacji umieszczenia w bazie treści wypełniających znamiona przestępstwa ściganego z urzędu zostaną powiadomione właściwe organy ścigania.
  5. W przypadku powzięcia wiedzy o umieszczeniu na portalu treści o charakterze bezprawnym, administrator portalu bez wcześniejszego powiadomienia może dezaktywować konto Użytkownika, który przedmiotową treść wprowadził.
  6. Zabronione są działania mogące utrudnić działanie bazy.
  7. W przypadku stwierdzenia działań mogących utrudnić działanie portalu, administrator wzywa Użytkownika do natychmiastowego wyjaśnienia sprawy bądź blokuje jego konto do czasu jej wyjaśnienia.
  8. Administrator portalu zastrzega sobie prawo do usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do materiałów w przypadku stwierdzenia, że ich treść jest bezprawna lub w przypadku uzyskania urzędowego zawiadomienia o jej bezprawnym charakterze, lub też uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści.
  9. Każdy Usługobiorca, który powziął wiedzę o umieszczeniu w przypisanych mu ogłoszeniach w bazie materiałów o bezprawnym charakterze, jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie administratora portalu.
  10. Użytkownik, zamieszczając na portalu informacje o realizowanych usługach, wyraża tym samym zgodę na wgląd w te treści przez wszystkich użytkowników oraz internautów korzystających z portalu.
  11. Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Toruniu zastrzega sobie prawo dowolnej modyfikacji funkcjonalności, narzędzi oraz sposobu działania portalu, w tym usunięcie wszelkich zgromadzonych danych, zaprzestania działalności oraz podjęcia wszelkich dozwolonych przez prawo czynności związanych z serwisem. Użytkownikowi bazy nie przysługują z tytułu wskazanych czynności żadne roszczenia względem Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Toruniu.

§ 7

  1. Dane osobowe przetwarzane są w Bazie w oparciu o przepisy RODO.
  2. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 ust. 1 lit. c, art. 9 ust. 2 lit. g.
  3. Administratorem danych osobowych jest Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej, mający siedzibę pod adresem: Toruń, ul. Bartkiewiczówny 93.
  4. Odrębnymi administratorami danych osobowych są:
    1. Minister właściwy do spraw rozwoju regionalnego z siedzibą przy ul. Wspólnej 2/4, 00-926 Warszawa,
    2. Minister Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z siedzibą przy ul. Nowogrodzkiej 1/3/5, 00-513 Warszawa.
    3. Klauzule informacyjne dostępne pod linkiem. (https://www.rops.torun.pl/projekty/projekty-realizowane/koordynacja-spojnej-polityki-spolecznej-kujaw-i-pomorza/dokumenty-do-pobrania
  5. Dane osobowe są udostępniane dobrowolnie i przetwarzane wyłącznie w związku z korzystaniem z usług.
  6. Usługodawca będzie przetwarzał następujące dane Usługobiorcy:
    1. imię i nazwisko;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. login;
    4. numer telefonu;
    5. adres.
  7. W sprawach związanych z danymi proszę kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, e-mail: iodoatrops [dot] torun [dot] pl.
  8. Każdy ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub żądania ograniczenia ich przetwarzania.
  9. Minimalny czas, w jakim dane będą przetwarzane upływa z dniem rozliczenia z Komisją Europejską płatności końcowej salda za okres programowania danej perspektywy finansowej (perspektywa 2021-2027).
  10. Każdy ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania jego danych.
  11. Każdy ma prawo do przenoszenia własnych danych.
  12. Każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

§ 8

  1. Portal, jako całość, chroniony jest prawami autorskimi, które należą do Usługodawcy. Dotyczy to w szczególności loga, grafik i treści zamieszczanych przez Usługodawcę. Korzystanie z nich jest uwarunkowane spełnieniem wymogów zawartych w odpowiednich przepisach prawa. W celu uzyskania zgody na korzystanie z utworów należy skontaktować się z Usługobiorcą pod adresem wskazanym w § 11 ust. 1.
  2. Prawa autorskie do materiałów zamieszczanych na portalu należą do Usługobiorcy. Zamieszczenie ich w serwisie nie przenosi praw na Usługodawcę poza przypadkiem wskazanym w ust. 4.
  3. Usługobiorca oświadcza i gwarantuje, że materiały zamieszczane na Portalu nie są obarczone wadami prawnymi, w szczególności nie narusza i nie będzie naruszać żadnych praw własności intelektualnej osób trzecich, w tym wizerunku osób trzecich. Za zamieszczone materiały Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność.
  4. Korzystanie z usługi przez Usługobiorcę w zakresie dobrowolnego przysłania treści do publikacji lub dobrowolnego opublikowania treści na portalu jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy licencji niewyłącznej na polach eksploatacji wskazanych w art. 50 ustawy o Prawie autorskim i prawach pokrewnych, w szczególności „publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym”, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.

§ 9

  1. Administrator portalu nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników na stronach portalu.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia usługi jest zawarta w odpowiednich przepisach, a niniejszego Regulaminu nie należy odczytywać jako udzielającego dodatkowej gwarancji lub rozszerzania praw Usługobiorcy ponad wymogi ustawowe. W szczególności zaś Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. problemy lub ograniczenia techniczne wynikłe z parametrów urządzeń, z których korzysta Usługobiorca, a które uniemożliwiają Usługobiorcy poprawne korzystanie z portalu i oferowanych za jego pośrednictwem usług;
    2. następstwa korzystania z portalu i usług przez Usługobiorcę w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu, a także przyjętymi w tym zakresie zwyczajami;
    3. zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich;
    4. treść reklam produktów lub usług zamieszczanych na portalu oraz jakość tych produktów lub usług;
    5. treści zamieszczone na stronach internetowych niebędących własnością Usługodawcy, do których hiperłącza zawarto w portalu;
    6. utratę danych portalu zgromadzonych w systemach informatycznych Usługodawcy, spowodowanych awarią sprzętu, dysfunkcją sieci Internet, utratą na skutek działania osób trzecich.
  3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby portal oraz usługi udostępnione za jego pośrednictwem funkcjonowały w sposób ciągły, bez jakichkolwiek zakłóceń. Usługodawca zastrzega, że w związku z aktualizacją danych, korekcją błędów lub podejmowaniem innych prac konserwacyjnych, w funkcjonowaniu portalu mogą wystąpić przerwy.
  4. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami charakterystycznymi dla takiego typu usług, w szczególności możliwością zainstalowania szkodliwego oprogramowania, a także możliwością bycia narażonym na wyłudzenia haseł lub próby innej aktywności mającej na celu przejęcie kontroli nad tożsamością Usługobiorcy. Jednocześnie podejmie wszystkie niezbędne kroki do zminimalizowania wyżej wymienionych zagrożeń.
  5. Materiały umieszczone przez Usługodawcę na portalu nie mogą być interpretowane jako rozwiązania indywidualnych problemów, w szczególności porady prawne, organizacyjne, medyczne lub finansowe.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie treści zamieszczonych na portalu oraz skutki tych decyzji.

§ 10

  1. Usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną i funkcjonowanie portalu mogą być przedmiotem reklamacji zgłaszanych przez Usługobiorców Usługodawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: koordynacjaatrops [dot] torun [dot] pl lub pisemnie na adres Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej, ul. Bartkiewiczówny 93, 87-100 Toruń.
  2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
    1. oznaczenie Usługobiorcy (imię, nazwisko i adres elektroniczny);
    2. przedmiot reklamacji;
    3. okoliczności uzasadniające reklamację.
  3. Reklamacji nie podlegają niezawinione przez Usługodawcę wady, usterki i nieprawidłowości związane z korzystaniem z usługi.
  4. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  5. Usługodawca, rozpatrując reklamację, będzie stosować niniejszy Regulamin oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  6. Decyzja dotycząca reklamacji zostanie przekazana Usługobiorcy na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji.
  7. Usługodawca informuje, że pod adresem htp://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR), z której może skorzystać Usługobiorca.

§ 11

  1. Usługobiorca może rozwiązać umowę o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym jednostronnym oświadczeniem woli poprzez złożenie takiego oświadczenia pod adresem poczty elektronicznej: koordynacjaatrops [dot] torun [dot] pl lub pisemnie na adres Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej, ul. Bartkiewiczówny 93, 87-100 Toruń lub poprzez usunięcie konta.
  2. Usługodawca dokonuje zakończenia świadczenia usług bezzwłocznie po otrzymaniu od Usługobiorcy wiadomości zgłaszającej chęć rozwiązania umowy, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę jednostronnym oświadczeniem woli ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu lub jego działania są sprzeczne z dobrymi obyczajami lub gdy są szkodliwe dla Usługodawcy lub innych Usługobiorców.

§12

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie.
  2. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Usługobiorcy odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronach portalu.
  3. Zmiana Regulaminu daje Usługobiorcy możliwość rozwiązania umowy. Korzystanie przez Usługobiorcę z Portalu po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich akceptacji.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z portalem.
  5. Usługobiorca oświadcza, że uzyskał wyczerpujące informacje dotyczące usługi i portalu. Akceptuje warunki niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich zawartych w nim zasad.
  6. Prawem właściwym dla oceny skutków stosowania Regulaminu jest prawo polskie. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy prawa konsumenckiego.
  7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na portalu.
  8. Usługobiorca udzieli Usługodawcy pomocy w rozwiązywaniu problemów dotyczących funkcjonowania portalu. Zgłoszenia potrzeby pomocy można przesyłać na adres: koordynacjaatrops [dot] torun [dot] pl.